¿Tienes problemas cuando usas WhatsApp? La nueva función de la app te encantará

WhatsApp para Android con tema oscuro

La conocida aplicación de mensajería trabaja en una función que permitirá ponerse en contacto con el soporte técnico de la app.

Última actualización el 14/10/2020 a las 13:08

WhatsApp trabaja constantemente en nuevas funciones que aterrizarán en la app para móviles, como su herramienta para liberar espacio.

En esta ocasión la conocida aplicación de mensajería instantánea está trabajando en una función que te ayudará cuando tengas problemas al usar la app.

El medio especializado WABetaInfo ha compartido la llegada de una nueva actualización para la beta de WhatsApp para dispositivos Android, concretamente la versión 2.20.202.7.

Dicha actualización ha revelado que la aplicación de mensajería instantánea está trabajando en una nueva función: ahora podrás informar de un problema al usar WhatsApp o de un error.

Una conversación de WhatsApp en un móvil Android.

¿Tienes algún problema con WhatsApp? ¿Has encontrado un error o algo que no funciona? Con la nueva función de la conocida aplicación propiedad de Facebook ahora podrás contactar directamente con el soporte técnico dentro de la propia app para dispositivos móviles.

Una función que contará con su propia sección dentro de la Configuración de WhatsApp.

Una función que permite contactar con el soporte técnico dentro de WhatsApp

WhatsApp contactar soporte técnico

WhatsApp trabaja en una función que permitirá contactar con el soporte técnico.

Una sección en la que el usuario podrá completar un campo de texto en el que explicar el error o problema que se ha encontrado dentro de la aplicación.

Incluso se ofrece la opción de incluir información del dispositivo si se está informando de un error, aunque el propio usuario decide si hacerlo o no (aunque ayudará a obtener una mejor respuesta).

Una vez que WhatsApp tenga la solución a los problemas del usuario, recibirá un mensaje en un chat de Soporte de WhatsApp, permitiendo así la comunicación con el técnico.

Una vez terminada la conversación, el chat se marcará automáticamente como cerrado. Esta nueva función se encuentra todavía en desarrollo, por lo que estará disponible para todos los usuarios en un futuro.

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